Подготовка ПР-кампании

Эффективное осуществление ПР-кампании требует общих подходов, единственных методик, четких рекомендаций, в базовых координатах, определенной повторяемости элементов и возможности тиражирования результатов. Без этого не может происходить ни одна профессиональная деятельность. Процесс подготовки и осуществления ПР-кампании упрощенно выражают формулой RАСЕ: RESEARCH (исследование) - анализ, изучение; ACTIO (действие) - разрабатывание программы, сметы; COMMUNICATIO (общение) - реализация программы коммуникаций; EVALUATIO (оценивание) - контроль, анализ результатов, коррекции программы. Эту формулу можно развернуть в более детальную технологическую схему, которая предусматривает такие этапы:

1. Получение заказа. ПР-кампания всегда начинается из заказа или получения задания. Этот этап предусматривает умение специалистов найти потенциального заказчика и убедить его в необходимости ПР-кампании. Осуществление ее является свидетельством профессионализма ПР-фирмы или ПР-структуры, ПР-специалиста. Получить заказ можно несколькими способами:

а) самостоятельный поиск заказа. Такой подход предусматривает организацию регулярных встреч с потенциальными заказчиками; участие в конференциях, семинарах и других мероприятиях; контакты с представителями других ПР-фирм; участие в тендерах и конкурсах на лучший ПР-проект; изучения рекламы и сообщений СМИ об открытии новых предприятий, общественно-политических акциях, и другой подобной информации; распространение рекламно-информационных материалов о своей ПР-фирму, ее специализацию, спектр и качество услуг.

Потенциальному заказчику можно подготовить короткое (к двух страницам) хорошо оформленное предложение об услуге. Отправив такое предложение адресату, желательно приблизительно через неделю выяснить по телефону отношение к ней. При позитивной реакции необходимо продлить контакты. До встречи с потенциальным клиентом важно предварительно выучить его проблемы, создать благоприятную атмосферу переговоров с ним.

Во время первого разговора представителя потенциального заказчика, как правило, интересует, кто является постоянными клиентами ПР-фирмы, какой ее опыт в этой сфере деятельности и имеет ли она возможности относительно налаживания связей с государственными и управленческими органами, средствами массовой информации, сколько будет стоить организованная и осуществленная ею ПР-кампания. Поэтому нужно быть готовым ознакомить собеседника с опытом ПР-фирмы, практикой составления смет, предоставить детальную информацию об условиях и сроках будущей работы.