Публичное выступление как фактор налаживания общественных связей

9. Использование возможностей невербального общения. По данным исследователей, слова передают лишь до 7% материала, который запоминает аудитория; голос (тон, высота тона, интонация) - 38% коммуникационных усилий; жестикуляция и мимика - 55%.

Однако не все жесты способствуют надлежащим контактам с аудиторией. Об оборонной позиции, попытка скрыть что-то существенное свидетельствует т. зв. позиция фигового листка (у мужчин скрещенные руки спереди, у женщин - на груди) или позиция фигового листка наоборот (составленные руки за спиной). О подобном состоянии свидетельствует попытка спрятать руку (руки) в кармане. Людям, которые занимают оборонные, замкнутые позиции, подсознательно меньше верят, а те, кто хоть немного осведомленный в особенностях невербального общения, обращают внимание на их комплексы. Кроме того, замкнутые позиции также ограничивают возможности общения: блокируют жестикуляцию, не дают возможность думать быстро, эффективно использовать голос.

Жестикуляция способствует мышлению, обеспечению целостной мысли. Жесты усиливают убедительность слов. Давая им волю во время выступления, используя естественную емфазу (грец. етрпазиз - выразительность), человек легче дышит, ее голос приобретает правильную тональность, интонацию, а произношение - энергичности и резвости. В итоге аудитория лучше запоминает выраженные аргументы.

10. Необходимость противодействия стрессу. Контролируемый стресс, который сопровождает выступление, мобилизирует ресурсы и способности оратора, повышает его организованность, самоконтроль и тому подобное. Но если не уметь руководить стрессом во время выступления, можно спровоцировать негативное впечатление о себе и свое выступление. Поэтому некоторые ораторы выглядят слишком напряженными, резкими, навязчивыми, высокомерными. Излишне быстрое выступление создает впечатление, что оратор нервничает и пытается как можно быстрее его завершить.

Умение расслабиться и сосредоточиться на главном является важным признаком мастерства оратора. Для этого можно пообщаться с людьми, которые рядом, что снимет лишнюю напряженность, сделать несколько глубоких дыханий с закрытыми глазами. Для снятия физического напряжения необходимо расслабить мышцы, мыслимо фиксируя внимание сначала на подбородке и опуская ее вниз (мышца за мышцей). Дальше делают несколько глубоких медленных дыханий, сосредоточившись на основных мыслях. Мышцы рта следует держать готовыми к улыбке. Глоток воды расслабляет мышцы горла, а короткая пауза для него будет способствовать их отдыху. В день выступления следует избегать алкоголя, употребления лекарств, потому что это может замедлить реакцию. Непосредственно перед выступлением не желательно употреблять молочные продукты, газированные, холодные или горячие напитки.

11. Умелое использование трибуны. Неопытный оратор держится за трибуну в течение всего выступления, застигши в замкнутой позе, которая утруждает непринужденную и целесообразную жестикуляцию, использование "языка тела".

Для рациональной самоорганизации можно положить одну руку уздовж корнаю трибуны и использовать ее для контроля за текстом, чтобы не потерять его в момент взгляда на аудиторию, жестикулируя свободной рукой.