Публичное выступление как фактор налаживания общественных связей

Людям, которые занимаются бизнесом, политикой нередко придется провозглашать тосты. Они должны быть лаконичными, содержательными, в меру афористическими, отвечать теме собрания, а также создавать красивое впечатление о человеке, который произносит тост. Впоследствии это впечатление может прислужиться главному делу.

Системные рекомендации относительно обеспечения успешных выступлений охватывают такие положения:

1. Ознакомление с будущей аудиторией. Если аудитория посвящает свое время выступлению, то она надеется на новую захватывающую и интересно изложенную информацию, желает постичь ее значимость для решения собственных проблем. Чтобы общение было актуальным и убедительным, необходимо в первую очередь собрать об аудитории больше всего информации (род занятий, образование, пол, культурная и этническая принадлежность, политические симпатии, важнейшие местные проблемы и установки). Это поможет понять мысли, чувства, убеждения и мотивы людей, которые собрались в зале. Налаштова-нисть на конкретную аудиторию является ключевым условием эффективного выступления. Зная ее особенности можно использовать юмор, который должен непосредственно касаться темы выступления, отвечать культурным традициям слушателей. Однако юмор может не только сближать оратора с аудиторией и улучшить взаимопонимание, но и вызывать антагонизм. Поэтому перед выступлением в незнакомой аудитории стоит посоветоваться относительно текста речи с опытным и авторитетным оратором, в частности с тем, кто ее хорошо знает.

2. Установление контакта с аудиторией. Оратор должен выражать свое отношение к идеям, которые произносит, учитывать реакции слушателей, обнаруживать небезразличное отношение к ним и они отреагируют заинтересованностью, которая прибавит уверенности, вдохновение, подчеркнет мысли и слова. Каждый контакт с аудиторией может вызывать поддержку, понимание или произвести негативное впечатление об ораторе, его фирме (организацию). Поэтому доверие ич кого в значительной мере является источником успеха дела, которым он занимается, структуры, которую представляет.

3. Как можно более понятное изложение основного повидомим! и ия. Содержание его должно быть актуальным, а изложение - четким и убедительным. Для этого оратор должен выяснить для себя ключевые тезисы, которые он собирается донести к аудитории; положение, какие слушатели обязательно должны ;и;ипам'ятати, продумать мероприятия, которые необходимо для этого осуществить.

Не следует поучать аудиторию и предлагать сухую информацию. Нужно делиться со слушателями знаниями и размышлениями, усиливая их примерами из собственного созревшую, опыту коллег. Благодаря этому тема становится актуальной, а произнесенные слова, идеи запоминаются. Абстрактные идеи следует объяснять на конкретных примерах, с которыми аудитория может сравнить свои знания: лучше запоминаются сообщения, которые вызывают наглядные обиды. Способствует этому и мотивированное использование правдивых историй.