Публичное выступление как фактор налаживания общественных связей

г) учет количества слушателей. Готовясь к выступлению, необходимо знать особенности реакции на речь определенных групп, ее отличия, от реакции одного человека. Для выступлений перед широкими аудиториями главное, чтобы провозглашенные аргументы были понятными всем. При таких условиях не стоит вести дискуссию, ведь она может быть неинтересная другим слушателям, которые своим поведением способные повлиять на общее настроение.

В малой аудитории желательно установить контакты почти со всеми слушателями, которые могут ставить много вопросов. Если оратор не будет находить ответы на них, лучшее сознаться в этом и побуждать слушателей к взаимному поиску ответа;

д) предсказание возможного хода выступления.

Иногда слушатели не соглашаются с информацией, которую изложил оратор. Однако теряться в таких ситуациях не следует. Стоит использовать их для подготовки аудитории к конструктивным выводам. Можно апеллировать к компетентности аудитории и совместно выяснить предмет обсуждения. При этом следует помнить, что незначительные отличия между собственными представлениями и взглядами оратора человек легко воспринимает, а существенные вызывают негативную реакцию. Оправданием является раскрытие перед аудиторией собственных ошибок, объяснения того, как они были исправлены. Это способствует преодолеванию предубежденности слушателей, которая может возникать в незнакомой или критически настроенной аудитории. Однако следует осторожно использовать дискуссию как средство изложения своих взглядов и программ, поскольку в дискуссионной ситуации оппоненты редко достигают общей точки зрения и это негативно настраивает аудиторию.

Эффективность восприятия аудиторией содержания услышанного зависит от личности оратора, отношения, к нему: слова авторитетного, популярного человека воспринимаются значительно легче, чем тех, кому еще необходимо довести свою компетентность, зрелость и тому подобное.

Большое значение для успеха оратора имеют его голос, дикция, жесты, манера поведения. Иногда общее впечатление от него бывает не менее весомым, чем его слова.

При проведении серии речей особенно важная реакция на первые выступления, потому опытные ораторы сначала отдают преимущество аудитории, которое обеспечивает необходимый результат, потому что неудача первой встречи с публикой может лишить надежд на последующих.

Публичные выступления целесообразно сопровождать использованием аудиовизуальных средств (схем, слайдов, макетов, видеороликов);

е) подготовка окончания выступления. Для того, чтобы достичь эффекта, не испортить впечатления о себе и не свести на нет даже успешное предыдущее выступление, следует завершить речь в отведенное для выступления время, потому что очень неуклюже выглядит лицо, которое в финале впопыхах дочитывает последние фразы. Поэтому за ходом времени нужно следить, и если речь длится дольше, то стоит отказаться от чтения текста, а переповисти его, энергично вымолвив завершающие слова. Финальная часть речи должна прозвучать четко, потому что лучше всего запоминается последняя фраза. Главное, чтобы выступление обусловило желаемые изменения в настроении, поведении аудитории, побуждал ее к решениям, действиям.